Один из видов консалтинга – менеджмент консалтинг. Чем же он отличается от остальных видов консалтинга, какое определение ему можно дать? Официальная версия Европейской федерации ассоциаций консультантов по экономике и управлению такова: «Менеджмент консалтинг – это предоставление компанией советов, и\или помощь по устранению проблем. Включает в себя независимую оценку состояния предприятия на данный момент, а также разбор основных мер, которые следует предпринять.»
А зачем же нужны такие советы по управлению бизнесом? Ведь есть же менеджеры, которые также прекрасно разбираются в данной теме. Да, по опыту работы и знаниям они могут не уступать консультантам, но нет у них одного – непредвзятости, независимости, да и информация, которой они владеют, зачастую более полная и широкая, ведь знать все по данной теме – их работа. Кроме того, они наверняка работали с какими-либо другими компаниями, и могут сказать, что губительно действует на развитие предприятия, а что способствует его развитию, когда менеджеры, иногда не имеют подобного широкого опыта.
Но не стоит думать, что если нет каких-то негативных моментов в управлении бизнесом, то и проблем нет. Под понятием «Проблема» понимается любая ситуация, которая требует решения. Всего существует три вида решения таких проблем:
- Коррекция – если ситуация негативная, то её корректируют, направляют в нужное русло, исправляют
- Совершенствование – в данном случае понятие проблема носит положительный характер, ситуация просто улучшается.
- Творческое развитие – создается новая ситуация, которой ранее не существовало.
Подробные решения, которые приняли специалисты, обычно выдаются заказчику не в устной форме, а в виде документа, проекта, которые, в свою очередь, состоят из нескольких пунктов:
- Полная диагностика компании, которая включает в себя описание выявленной модели ведения бизнеса, основных её сильных и слабых сторон.
- После выбираются методы, с помощью которых будет произведено воздействие на выявленную модель ведения бизнеса. Это должно привести к развитию компании.
- И, наконец, практика – реализация всех советов и предложений. Внедряются новые технологии, постепенно корректируются, дополняются, в общем, все по ранее составленному плану-проекту.